Edesa

Edesa

Edesa Industrial necesitaba una nueva plataforma telefónica para hacer frente a su reciente reorganización en Euskadi. La solución propuesta e implantada por Euskotel ha sido una central Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise en alta disponibilidad.

La nueva plataforma es una solución Full IP que ha permitido la interconexión de las distintas sedes, la gestión centralizada, el ahorro de costes y el enriquecimiento de las comunicaciones. Asimismo, dispone de funcionalidades como operadora automática o herramientas de análisis del tráfico telefónico que permiten a Edesa Industrial mejorar considerablemente la atención a sus clientes.

Project Description

Client: Edesa Industrial
Location: Basauri (Bizkaia)
Year Completed: 2014