El Ayuntamiento de Bilbao cuenta con una solución OmniPCX Enterprise para dar servicio a mas de 3.000 usuarios distribuidos por casi 30 sedes. Inicialmente el Ayuntamiento contaba con telefonía analógica/digital en sus principales sedes, mientras que las sedes mas pequeñas estaban aisladas del resto.

El proyecto propuesto por Euskotel en colaboración con Euskaltel tiene como objetivo un sistema de comunicaciones VoIP que abarca todas esas sedes antes aisladas. Todo ello se resume en una mejora e integración de las comunicaciones, un notable abaratamiento de costes y el aumento de las funcionalidades.